فقدان الهاتف أو الشريحة في الإمارات

تواصل مع المشغّل بسرعة

لاتخاذ خطوات مناسبة بعد الفقد أو السرقة. «تواصل مع المشغّل بسرعة»: هذه الخطوة تُراجع على العرض المكتوب الحالي وحساب المشغّل، وعند اللزوم في صفحة e& أو هيئة تنظيم الاتصالات والحكومة الرقمية. ليست سعرًا من بروبيز ولا تحجز الرقم.

أدلة الشراء والتفعيل لا تغطي هذه الحالة. قائمة إجراءات مختصرة، من دون تجاوز للهوية أو وعد بالاحتفاظ بالرقم.

ميّز حظر الخط عن حظر الجهاز

لاتخاذ خطوات مناسبة بعد الفقد أو السرقة. «ميّز حظر الخط عن حظر الجهاز»: هذه الخطوة تُراجع على العرض المكتوب الحالي وحساب المشغّل، وعند اللزوم في صفحة e& أو هيئة تنظيم الاتصالات والحكومة الرقمية. ليست سعرًا من بروبيز ولا تحجز الرقم.

أدلة الشراء والتفعيل لا تغطي هذه الحالة. دوّن ما قيل لك، ومن قاله، وأي نسخة من الباقة يشير إليها.

احمِ وسائل استعادة الحسابات

لاتخاذ خطوات مناسبة بعد الفقد أو السرقة. «احمِ وسائل استعادة الحسابات»: هذه الخطوة تُراجع على العرض المكتوب الحالي وحساب المشغّل، وعند اللزوم في صفحة e& أو هيئة تنظيم الاتصالات والحكومة الرقمية. ليست سعرًا من بروبيز ولا تحجز الرقم.

أدلة الشراء والتفعيل لا تغطي هذه الحالة. دوّن ما قيل لك، ومن قاله، وأي نسخة من الباقة يشير إليها.

رتّب بديلًا بعد التحقق

لاتخاذ خطوات مناسبة بعد الفقد أو السرقة. «رتّب بديلًا بعد التحقق»: هذه الخطوة تُراجع على العرض المكتوب الحالي وحساب المشغّل، وعند اللزوم في صفحة e& أو هيئة تنظيم الاتصالات والحكومة الرقمية. ليست سعرًا من بروبيز ولا تحجز الرقم.

أدلة الشراء والتفعيل لا تغطي هذه الحالة. دوّن ما قيل لك، ومن قاله، وأي نسخة من الباقة يشير إليها.

احتفظ بسجل الحادثة والدعم

لاتخاذ خطوات مناسبة بعد الفقد أو السرقة. «احتفظ بسجل الحادثة والدعم»: هذه الخطوة تُراجع على العرض المكتوب الحالي وحساب المشغّل، وعند اللزوم في صفحة e& أو هيئة تنظيم الاتصالات والحكومة الرقمية. ليست سعرًا من بروبيز ولا تحجز الرقم.

أدلة الشراء والتفعيل لا تغطي هذه الحالة. دوّن ما قيل لك، ومن قاله، وأي نسخة من الباقة يشير إليها.

• احتفظ بالرقم أو العنوان الدقيق واسم الباقة.
• احفظ العرض المقبول وأي رقم مرجع.
• اسأل عبر محادثة الموقع إذا لم تظهر المعلومة في القائمة الحالية. القائمة المختصرة ليست حجزًا.